Politique de Confidentialité

Général

Spryng accorde une grande importance à la protection des données personnelles et traitera donc ces données avec le plus grand soin.

Spryng vous recommande de lire attentivement cette politique de confidentialité. Si vous aviez la moindre question ou remarque, veuillez nous contacter : info@spryng.fr

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle est une donnée directement ou indirectement liée à une personne. Par exemple, le nom, l’adresse, la date de naissance, le numéro de téléphone, la localisation, l’adresse e-mail et l’adresse IP sont des données personnelles.

Pourquoi la société Spryng récupère-t-elle des données personnelles ?

Les services de Spryng sont dépendants des données personnelles pour fonctionner de manière optimale. Ces données personnelles permettent également à Spryng d’améliorer la qualité de ses services et de générer des statistiques. La sécurité et l’efficacité de la communication avec les clients sont les principaux objectifs de la récupération de ces données personnelles.

Sur quelle base Spryng traite-t-elle les données personnelles ?

Spryng traite vos données personnelles avec votre consentement. Le traitement de données est nécessaire à l’exécution de ses services, sur la base de l’accord que Spryng a conclu avec vous en tant que client et sur la base de votre intérêt légitime dans l’exécution régulière des services commerciaux de Spryng.

Pour pouvoir utiliser les services de Spryng, l’envoi et la réception de SMS par exemple, il est nécessaire que vous fournissiez des données personnelles telle que votre numéro de téléphone. Spryng ne serait pas en mesure de proposer ses services correctement sans ces données personnelles.

Quels sont les types de données personnelles collectés par Spryng ?

Spryng collecte les données personnelles suivantes : nom, adresse, adresse email et numéro de téléphone.

  • Prénom et nom des personnes à contacter (utilisateur principal, facturation, assistance etc).
  • Adresse e-mail des personnes à contacter (utilisateur principal, facturation, assistance etc).
  • Numéro de téléphone des personnes à contacter (utilisateur principal, facturation, assistance etc).
  • Numéro de téléphone de la personne recevant les SMS.

Partage des données personnelles avec des tiers et des destinataires

Spryng partagera uniquement des données personnelles avec des tiers si cela est nécessaire pour l’exécution de ses services, en cas d’obligation légale, ou si cela est explicitement demandé par le client.

Spryng ne transmettra pas de données personnelles à des tiers autres que les opérateurs téléphoniques et ne transférera pas de données personnelles vers des pays extérieurs à l’UE, sauf si un SMS doit être envoyé à un numéro mobile hors UE.

Combien de temps Spryng conserve-telle les données personnelles ?

Spryng conservera seulement les données personnelles le temps nécessaire à l’exécution des services. Concrètement, le numéro du destinataire d’un SMS envoyé ne sera conservé que pendant une semaine. La période d’utilisation et de conservation des autres données personnelles (mentionnées ci-dessous) est égale à la durée du contrat.

  • Prénom et nom des personnes à contacter (utilisateur principal, facturation, assistance etc).
  • Adresse e-mail des personnes à contacter (utilisateur principal, facturation, assistance etc).
  • Numéro de téléphone des personnes à contacter (utilisateur principal, facturation, assistance etc).

Droit au retrait d’autorisation, d’accès, de rectification, d’effacement et de transfert des données personnelles

Vous avez le droit de retirer votre consentement en ce qui concerne le traitement des données personnelles par Spryng, le droit de consulter et de rectifier les données personnelles traitées, le droit d’effacer et de transférer les données personnelles traitées et/ou enregistrées par Spryng. Vous pouvez également déposer une plainte concernant le traitement des données personnelles auprès de l’Autorité Néerlandaise de Protection des Données (Dutch Data Protection Authority).

Cookies

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre ordinateur ou téléphone. Spryng utilise des cookies afin de mémoriser vos préférences et de vous reconnaître durant une visite ultérieure. Les cookies permettent également à Spryng de collecter des informations sur l’utilisation de ses services dans l’objectif de les améliorer et de les adapter aux souhaits de ses utilisateurs. Spryng utilise des cookies fonctionnels et analytiques.

Désactiver la collection de cookie

Vous pouvez configurer votre ordinateur de manière à ne pas recevoir de cookies. Cependant, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser les services de Spryng (partiellement ou totalement) ou que le site internet de Spryng ne fonctionne pas de manière optimale.

Sécurité

Spryng accorde une grande importance à la protection des données personnelles stockées de ses clients et consacre la plus haute attention à leur sécurité.

Spryng utilise des mesures techniques et organisationnelles poussées pour protéger ces données contre les abus.

Pour plus d’information, vous pouvez visiter le site https://www.spryng.fr/security/ .