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Envoyez des SMS pour votre boutique en ligne

7 février 2017

Avez-vous déjà pensé à informer vos clients du statut de leur commande ? Peut-être avez-vous déjà été séduit par ce service après vente ?

Renseigner les clients sur le statut de leurs achats offre de nombreux avantages. Parallèlement au fait que cela vous distingue de vos concurrents, vous avez également la capacité de fournir un suivi de qualité à vos clients.

 

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Cette information peut être communiquée via différents moyens : E-mail, téléphone ou SMS sont parmi les plus utilisés. Comment choisir le support le plus adapté à ce service pour atteindre au mieux sa clientèle ?

Informer vos clients via un appel sera certainement apprécié. Néanmoins ce service demande énormément de temps et n’est donc pas adapté à toutes les entreprises.
Les SMS et l’e-mail semblent alors plus appropriés à ce type de services. Or, avec un taux d’ouverture supérieur à 95 %, pour 25 % concernant l’e-mail, le SMS reste le canal de communication le plus efficace pour un suivi client effectif.

Il est conseillé aux boutiques en ligne d’utiliser le SMS comme moyen de communication client. Via la passerelle SMS de Spryng, vous pouvez facilement lier l’API SMS à vos propres logiciels. Cela ne nécessite pas de procédure complexe et est donc accessible immédiatement. Une fois que la passerelle SMS de Spryng est connectée, vous pouvez envoyer des SMS entièrement automatisés depuis le logiciel de votre boutique en ligne.

Une fois l’installation terminée, vous et vos clients pourrez expérimenter la facilité d’utilisation de la passerelle Spryng SMS. Ainsi, dès qu’une commande est expédiée, un message SMS sera envoyé automatiquement de votre boutique en ligne au client.

Souhaitez-vous automatiser les services au sein de votre entreprise et assister vos clients de manière optimale ? Spryng est un réel atout pour votre entreprise. Nous nous engageons à augmenter votre productivité grâce à l’utilisation simple et fiable de nos SMS.

N’hésitez pas à nous contacter. Vous pourrez tester la passerelle SMS de Spryng gratuitement et sans engagement !

Contactez-nous au +33 184 888783 ou envoyez un mail à info@spryng.fr . Notre équipe est disponible 24h / 24 et 7j / 7!

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