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Spryng aide les grands distributeurs à augmenter leurs ventes et à économiser grâce aux SMS

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Spryng aide les grands distributeurs à augmenter leurs ventes et à économiser grâce aux SMS

Spryng aide les grands distributeurs à augmenter leurs ventes et à économiser grâce aux SMS

 

L’efficacité des SMS a bien été prouvée pour les grands distributeurs. La Passerelle SMS de Spryng est utilisée par de nombreux grands distributeurs afin de tenir les clients informés de l’état de leurs commandes de produits effectuées en ligne.

Hunkemöller, Praxis, Media Markt et Saturn sont des groupes qui utilisent les services SMS de Spryng pour informer leurs clients de l’état de livraison de leur commande.

Naturellement, le client est informé par email lorsque le produit est livré, cependant, les emails n’ont pas la même efficacité que les SMS. En effet, dans la pratique, les emails vont parfois dans la boîte « indésirable » et les messages contenus dans cette boîte sont rarement lus. En conséquence, le client n’est pas informé et doit contacter le service client de l’entreprise pour avoir des informations sur l’état de sa commande, certains produits livrés restent impayés dans le magasin.

L’envoi d’un SMS permet de s’assurer que le client a été informé et qu’il viendra chercher le produit en magasin, cela génère des revenus pour l’entreprise dans la mesure où la plupart des produits non collectés ne sont également pas encore payés. Les clients se rendant dans la boutique pour venir chercher leur commande achètent fréquemment des produits supplémentaires.

Le SMS envoyé contient seulement “votre commande est prête à être collectée sur présentation de la preuve de livraison. Cordialement”, ce qui est très efficace et génère une augmentation des ventes. En plus de l’amélioration des services, et l’augmentation des ventes, cela permet également de diminuer le nombre de clients contactant le service client. Grâce à l’utilisation des services SMS, un gain de temps d’un jour de travail par semaine peut être réalisé.

Le service SMS Gateway permet d’informer les clients que leur commande est arrivée en magasin mais cela permet aussi aux grands distributeurs d’informer leurs clients par SMS que leur commande va être livrée à domicile avec les informations nécessaires concernant la livraison. Un SMS avec les informations détaillées concernant la livraison permet de réduire considérablement les coûts de l’entreprise responsable de la livraison des produits. En effet, le plus souvent, le produit est livré alors que le client n’est pas à son domicile ce qui oblige l’entreprise de livraison à repasser une autre fois. Ce problème est réduit car le client est informé de l’heure et la date de la livraison du produit et donc l’entreprise de livraison n’a pas besoin de revenir plusieurs fois.

La Passerelle SMS de Spryng est très facile à installer et cela ne nécessite pas de procédure compliquée ou de frais d’installation. Le lien vers la Passerelle SMS est très facile à intégrer, par exemple, l’installation avec un shop en ligne comme Magneto peut se faire en quelques heures seulement. La Passerelle SMS de Spryng peut bien évidemment être reliée à d’autres logiciels grâce à l’API. De plus, grâce aux bonnes relations de Spryng avec les opérateurs téléphoniques européens permet, par exemple, à Hunkemöller d’atteindre ses clients dans toute l’Europe.

Pour plus d’informations, vous pouvez contacter l’entreprise par téléphone au 01 84 88 87 83 ou vous pouvez consulter le site internet : spryng.fr

 

À propos de Spryng :

 

Spryng est un fournisseur mondial de services SMS pour les professionnels. Fort de 14 000 clients, Spryng a réussi en huit ans à acquérir une place prépondérante dans le secteur des services mobiles et a réussi a réaliser des actions très intéressantes conjointement avec leurs partenaires et clients.

La force de Spryng réside dans le fait que les services SMS proposés sont accessibles et très efficaces car ils sont conçus selon les souhaits du client. Les produits de Spryng sont disponibles sur les différentes plate-formes de l’entreprise : spryng.fr , www.spryng.be , www.spryng.de , www.spryng.nl .

La passerelle SMS Spryng peut être facilement reliée à des applications et des logiciels existants grâce à une API. Spryng fournit également des solutions clés en main notamment l’envoi manuel de SMS directement par la plate-forme en ligne de l’entreprise ou encore le service MAIL to SMS.